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专项检查促规范 提升服务惠民生 ——市住房城乡建设局组织开展物业服务领域相关问题集中整治专项检查

  • 来源 :景洪市住房和城乡建设局
  • 访问次数 :
  • 发布时间 :2025-10-15 10:46


为进一步加强景洪市物业服务管理,全面落实物业领域相关问题集中整治工作,逐步解决物业服务企业履约不足、公共收益管理混乱等核心问题,切实维护人民群众合法利益,10月15日景洪市住房和城乡建设局抽取物业管理专家库专家对景洪市嘎栋街道辖区西双版纳俊都物业服务有限公司俊博苑小区开展了现场检查 “一线督导 + 培训指导” 双举措,推动物业整治工作走深走实。


本次检查以现场勘查方式进行,重点围绕物业服务合同履行、公共收益管理公示、收费规范、共用设施设备维护、安全生产管理及业主投诉处理等方面展开。检查中,检查组与物业项目负责人、街道和社区工作人员深入交流,询问日常服务流程和问题整改进展,了解小区信息公示、公共收益及设施设备运行维护等群众关注事项,现场指出部分区域浅层次问题,如消防控制室缺挡鼠板、个别区域地面有轻微污渍未清理。针对问题提出整改建议,要求物业企业立行立改,加强日常巡视,确保整改无死角。


物业专家现场对物业企业、街道办和社区工作人员培训。先从宏观层面解读最新物业管理政策法规,强调依法依规履约重要性;接着阐述现代物业服务核心理念,即从“管理者”转变为“服务者”和“社区共建者”,引导企业树立“以业主需求为中心”的服务意识。在设施设备管理上,强调核心设施预防性维护与标准化作业流程,分享建立设备档案和应急处理预案经验;在公共收益与财务管理方面,讲解公共收益合法范围、规范管理及透明公示要求,指导企业做到账目清晰公开;在风险防控与安全生产方面,梳理物业管理区域安全隐患,提出建立风险清单、加强日常巡查、组织应急演练等防控措施。


此次市住房城乡建设局一线督导与培训相结合的工作举措,不仅为基层物业整治工作指明了方向,更压实了物业企业主体责任,为后续全市物业领域问题集中整治工作的有序推进奠定了坚实基础。